Soms kan een deelnemer die tickets bij je hebt gekocht deze niet meer terugvinden in zijn of haar e-mail mailbox. Het kan ook voorkomen dat er een verkeerd e-mailadres is opgegeven. Via het Ouders.nl dashboard heb je de mogelijkheid om tickets opnieuw te sturen. Dit kan naar het eerder opgegeven e-mailadres of een ander e-mailadres.
Ga naar het dashboard en volg de stappen
- Navigeer naar het evenement en klik op tabblad deelnemers.
- Zoek de deelnemer op waaraan je de ticket bevestingsmail opnieuw naar wilt sturen
- Klik op het knopje
actiesen klik optickets opnieuw versturen - Standaard wordt het bekende e-mailadres ingevuld. Controleer deze of wijzig eventueel naar een ander e-mailadres en klik op
Verzenden